这几天，普陀区曹杨新村街道的吴寿英阿姨收到一份特别的“新春大礼包”：去年，她提出的《关于便利附近居民、开设幸福食堂的建议》被采纳，获评2021年度“普陀区优秀人民建议”三等奖，随之送来的，还有一份专属于吴阿姨的新年红包。“没想到想法变成现实，我自己还获得了荣誉!”吴寿英难掩激动。

　　  与吴寿英一起收到“新春大礼包”的，还有29位建议人。他们当中，有像吴寿英一样的社区居民，也有企业代表，还有关心普陀区发展的各界人士。从“一键叫车”的优化完善到苏州河岸线(普陀段)的景观提升，从便利物流园区员工出行到“共享直播间”赋能电商企业，一条条人民建议正成为助力普陀区发展的“金点子”。

　　  建议渠道更丰富

　　  近日，一种红色的立式邮筒出现在上海的大街小巷。尽管外形近似于绿色邮筒，可它并不寄送寻常书信，而是特意用来征集人民建议的。邮筒上张贴着人民建议征集信箱的二维码。在普陀区曹杨新村街道武宁片区的入口，也有这样一个邮筒，不时有好奇的市民拿出手机扫一扫二维码一探究竟。

　　  不过，很多人不知道的是，这里原先摆放的，是红色邮筒的前身——1号筒。2020年11月，普陀区人民建议征集办公室成立，同步在31个“邻·聚里”网格化综合管理服务片区全覆盖建立人民建议征集工作站。为了丰富建议渠道，普陀区人民建议征集办以邮筒为原型，设计出了1号筒，主要是考虑到不同年龄市民的需求，丰富提建议的方式。没想到，邮筒一经推出便获好评，居民抱着试试看的心态提了不少建议。没过多久，这一创意便被市人民建议征集办采用并全市推广。

　　  目前，普陀区已投放征集邮筒50余个，触手可及的渠道让更多“金点子”有了发光发亮的机会。“建设苏河步道亲水平台”“打造家门口幸福食堂”“开设手艺人便民服务站”等一批“金点子”结出“金果子”。

　　  建议征集的新渠道远不止于此。为了提升居民群众家门口公园的品质，今年年初，普陀区万里街道在万里公园入口处建起一面互动墙，邀请居民在互动墙上留下自己的建议。“希望能在保留原有风格的基础上，对现有绿化进行修复养护”“公园一期没有公共厕所”等，留在互动墙上的一条条建议寄托着居民对公园的美好希冀。

　　  面对面征集形成会商机制

　　  从被动听取到主动征集，一年来，普陀区的积极转型，正是全市人民建议征集工作的缩影。围绕“优化营商环境”“增强城区软实力”等主题，普陀区2021年集中开展面对面征集活动3次，现场听取意见建议100余条，直接推动了60余项政策、项目的落地和工作完善。

　　  去年7月的一次区领导面对面听取建议座谈会上，丛燕雯提出，销售旺季直播场地设备缺乏，建议在园区打造“共享直播间”。她的建议当即得到采纳。没过多久，“共享直播间”就在长寿路街道落地。“我们也没想到，能当面向区领导提建议，他们还特别重视企业的声音。”

　　  利欧集团员工提出“在一楼大堂开设便利店，更好解决员工早餐难题”的人民建议，推动了楼宇设置休闲区和咖啡吧的一站式办理流程的形成;建议人倪军一条“聚焦重点产业，给老企业新政策，激发新动能和新活力”的建议，则直接促成了《普陀区服务企业发展工作实施意见》新一版的修订。

　　  人民建议征集工作不是“人民建议征集部门的工作”，无论是项目落地，还是政策修订，都离不开各部门通力合作。为了打通社情民意征集渠道，普陀区人民建议征集办与区人大办、区政协办、区委统战部、区委大调研办等建立了定期会商机制，并充分调动投促办、建管委、民政局等职能部门和街镇的力量，共同下好建议征集“一盘棋”。

　　  60天办结并注重沟通反馈

　　  自2021年起，普陀区每季度安排一次区领导赴片区听取人民建议活动，聚焦经济发展的堵点问题、城市治理的难点问题、社会关心的热点问题，设置不同主题，听取人民建议，还形成了常态化工作规则。为挖掘群众智慧的“金矿”，使好建议转化为好政策、好措施，普陀区接连出台一系列政策，从制度层面全方位保障人民当家作主的权利。

　　  保障“金点子”落地，需要在处置机制上形成闭环。经过一年探索，普陀区人民建议征集办将“督办、调研、反馈”三个环节作为工作抓手，一方面将征集到的人民建议分成市、区、街镇三个层面分类研判，严格做到60天内办结并注重沟通反馈;另一方面，对主动发布的征集令，如“我为党代会献一计”“提升苏州河沿河步道景观”等专项建议征集，及时以公告形式对批量建议进行集中反馈。

　　  同时，为了鼓励和引导更多人民群众建言献策，2021年10月，普陀区人民政府还印发了全市首个区级优秀人民建议评选奖励的行政规范性文件。普陀区人民建议征集办副主任廖春燕说：“我们希望在表彰优秀‘金点子’的同时，进一步调动人民群众为普陀区建设发展建言献策的积极性，营造人人参与、人人享有的良好氛围。”

　　来源：上海市政府网 编辑：刘伟 更多资讯：南方网www.nwge.com

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