闵行莘庄工业区城管执法中队构建服务进社区，是以需求侧推动供给侧，由此带来普法宣传、群租管理、物业管理方式等多方面的革新，为城管联系居委提供了多渠道多监管的模式。

一、城管进社区配送 “普法” 菜单

邻里矛盾导致“投诉人”纠结，城管精准配送的“精准”二字最见功力，群租毁绿占用公共区域，方知“配菜人”不易。对此，工业区中队北片执法组走访了南郊居委、正峰苑居委、申莘一居、申莘二居、申莘三居，厘清社区执法事项，做好小区公示栏、四维一体会、北片工作站配送“普法”菜单。

二、城管进社区配送“个性”菜单

厘清问题，一是社区群租久治不愈。申莘三居书记提出，根治群租要运用柔性手段常态化管住二房东。南郊居委书记提出，小区最大难点痛点是违建。对此，走访队员按需诊断，给出意见，一是抓好物业源头管理，提高小区源头技术防范，切实提高门禁刷卡率。二是提高门禁技防。有条件的小区利用好人脸识别技术，从技防上管住二房东。

三、城管进社区配送“一条龙”菜单

队员根据居委诉求汇聚问题，并进行投诉动态采集和统计分析，经过解析投诉缘由，最终产生居委共性需求排序，形成一张更加透明的申北路诉求地图。这张地图不仅为进社区“点单”提供依据，为下阶段配送一条龙个性化管理服务菜单提供重要参考。

聚焦百姓需求，追求服务精准化。工业区中队坚持重心下移，充分调研，充分征询，不断推动城管进社区精准个性化普法配送体系建设。增进城管联动居委获得感和满意度越来越高。

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