主动跨前 多方协调

　　高行镇快速处置一违建拆除补贴问题

　　近日，有市民向12345市民服务热线反映金高路58弄15号101室作为美丽家园第二批拆违户，积极配合城管中队拆违，听说会有补贴，但目前没有到账，请管理部门尽快给予补偿。

　　接单后，经现场核实，上述地址配合拆违，有残值回收申请，根据美丽家园建设要求，残值回收申请属于拆违工作范围。考虑到诉求人的合理需求，镇城运分中心主动跨前，协同高行居委上门沟通，将相关事项反馈镇环境综合整治办，尽快落实残值回收核算，并由上级审核同意后方可发放，故不存在顶楼拆违居民已知晓补贴一说。同时，明确指出拆违补贴为残值回收费用，需评估公司测算后才可确定。

　　经与相关部门核实，2019、2020年度的违建拆除残值补贴目前正在走流程，根据建设“美丽家园”三年行动计划中的住宅小区综合治理工作经费保障机制，诉求人的残值回收费用将按规定发放。对于诉求人提出的拆违残值申请，高行居委再次联系城管中队和“五违”整治办，整个工单处理结果告知诉求人，诉求人对处理过程表示满意。这件案例是“我为群众办实事”的具体实践和有效检验。

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